Publication: guide pour prévenir les risques psychosociaux
À la suite d’un projet de l’UE sur les risques psychosociaux pour la santé, de nouvelles lignes directrices à l’intention des cadres pour prévenir le stress et l’épuisement professionnel sur le lieu de travail ont été publiées. Aujourd’hui, alors que 79% des cadres européens sont concernés par le stress lié au travail, moins de 30% des organisations en Europe ont mis en place des procédures pour y faire face. Cette publication dresse un aperçu facile à lire sur le concept de risques psychosociaux, ses symptômes et les moyens de les combattre.
La CEC European Managers a participé de 2018 à 2019 au projet financé par l’UE « Professionnels et Cadres en première ligne », mené par Eurocadres. Les lignes directrices sur les risques psychosociaux pour la santé sont le résultat d’une série de formations menées au cours de cette période. La publication arrive à un moment où, selon la 6e enquête européenne d’Eurofound sur les conditions de travail, 61% des femmes cadres éprouvent des problèmes de sommeil et 20% de tous les cadres souffrent d’anxiété.
Le projet a consisté en une série de séminaires, au cours desquels des cadres sélectionnés de différents pays et secteurs ont partagé leurs points de vue et leurs expériences personnelles sur les risques psychosociaux et les meilleures stratégies pour les combattre. Ces contributions ont ouvert la voie à l’élaboration des nouvelles directives. Enfin, une conférence s’est tenue en octobre 2019 à Lisbonne, au cours de laquelle des cadres, des experts, des universitaires et des représentants politiques des institutions de l’UE ont discuté de la question et identifié des solutions pour agir.
Les cadres partagent un double fardeau en ce qui concerne le stress, l’épuisement professionnel et d’autres facteurs de risque. D’une part, ils sont les plus à mêmes de les développer et d’autre part, ils sont responsables pour la diminution des risques psychosociaux pour la santé sur le lieu de travail afin d’éviter que les membres de leur équipe ne soient touchés. Dans ce contexte, les lignes directrices offrent une boîte à outils utile pour éviter que le stress n’affecte la santé, les performances et la satisfaction au travail.
Veuillez trouver ci-dessous un résumé des points clés de la publication.
- L’analyse de la rentabilité – une absence de prévention coûte cher
Les coûts pour les entreprises comprennent :
- Gestion de l’absentéisme et du roulement du personnel
- Remplacement du personnel
- Accidents du travail
- Maladies professionnelles
- Baisse de productivité (personnel non motivé, handicap au travail, etc.)
- Produits et services de mauvaise qualité
- Une aggravation du climat de travail
- Problèmes avec l’image d’une entreprise
- Symptômes de stress
| Symptômes de stress physique
• Maux et douleurs (dans les muscles ou les articulations, maux de tête • Symptômes gastro-intestinaux (coliques, maux d’estomac) • Diabète • Troubles lipidiques • Hypertension • Maladie coronarienne • Troubles musculo-squelettiques (TMS)
| Symptômes de stress émotionnel
• Sentiments d’inconfort ou de souffrance • Gêne au travail • Les troubles du sommeil
| Symptômes comportementaux
• Utilisation de drogues psychoactives · Conduite addictive • Crises de nerfs ou de larmes au travail • Pensées suicidaires |
- Mesures législatives prises au niveau national
- En Suède, les dispositions sur « L’environnement de travail organisationnel et social » réglementent les exigences en matière de savoirs, les objectifs de l’environnement de travail, la charge de travail, les heures de travail et la victimisation.
- La Belgique prévoit des plans de prévention quinquennaux et des plans d’action annuels à soumettre à l’approbation du Comité de santé et de sécurité de l’entreprise. En outre, une personne digne de confiance disponible en cas de problèmes liés au travail doit être identifiée.
- Au Danemark, les inspections du travail vérifient systématiquement l’aspect psychosocial des environnements de travail.
- Au Portugal, les employeurs doivent indiquer expressément s’ils ont effectué des mesures d’évaluation et de prévention des risques psychosociaux.
Outre la protection de leur propre santé, les managers sont également responsables de la protection de la santé de leurs employés. Cette double perspective est ce qui constitue la valeur ajoutée des lignes directrices pour les cadres.
- Gérer les risques psychosociaux
- Cartographier les 6 catégories de facteurs de risque reconnus :
– Intensité et complexité du travail
– Exigences émotionnelles
– Faible niveau d’autonomie décisionnelle
– Relations sociales faibles
– Conflits de valeur (éthiques)
– l’insécurité de l’emploi et du travail
- Lister les facteurs de risque pour chaque catégorie
- Introduire des mesures concrètes pour les populations cibles
- Introduire des outils pour évaluer ces mesures (tests pilotes, indicateurs, etc.)
- Pour chacune des actions ciblées, définissez les objectifs concrets, les risques et les opportunités
- Vérifier les ressources disponibles et utiles pour ces mesures
- Et surtout, n’oubliez pas qu’il ne s’agit pas d’une action ponctuelle mais qu’il s’agit d’un processus en constante évolution en fonction des besoins.
